5- Explique el proceso de comunicación y sus etapas. Tome un caso práctico como ejemplo y presente las etapas del proceso y los elementos que intervienen

El proceso de comunicación inicia cuando el emisor por una necesidad piensa un mensaje lo codifica

Transmite la información

El receptor Recibe el mensaje lo decodifica e interpreta

Elementos:

Emisor: Inicia el mensaje, ejemplo hola como estas

Fuente: Provee el mensaje, la voz humana

Transmisor: el medio por el que se envía el mensaje, ejemplo la voz, etc.

Canal: Vinculo, ejemplo entorno social

Ruido: lo que interviene en el entendimiento del mensaje o lo puede alterar un poco, ejemplo ambiente ruidoso

Mensaje Lo que se le quiere expresar a la otra persona, ejemplo hola como estas

Receptor Quien recibe el mensaje

Destino a donde llega el mensaje, ejemplo oído humano 

Chiavenato, I., Anzola, S., Ponce, A. R., Bateman, T. S., & Shell, S. A. (2001). 1) ADMINISTRACIÓN, TEORÍA PROCESO Y PRACTICA- Capitulo 12 y 13